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Verantwortungsbewusstes Spielen: Unsere Verpflichtung

Bei RXCASINO sehen wir Glücksspiel als eine Form der Unterhaltung. Es ist eine Freizeitaktivität, die Spaß machen und spannend sein soll, nie aber eine Quelle für ein regelmäßiges Einkommen oder eine Möglichkeit, finanzielle Schwierigkeiten zu lösen. Diese Grundhaltung prägt unser gesamtes Angebot und unsere Herangehensweise an den Spielerschutz.

Schutz von Minderjährigen

Wir stellen sicher, dass unser Angebot ausschließlich Erwachsenen zur Verfügung steht. Spieler müssen das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben, um sich bei uns registrieren und spielen zu können. Dies ist ein nicht verhandelbarer Standard, den wir durch unsere Registrierungsprozesse und Verifizierungsmaßnahmen konsequent durchsetzen. Wir sind uns unserer Verantwortung in dieser Hinsicht bewusst und setzen alles daran, Minderjährige zu schützen.

  • Altersverifikation bei der Registrierung
  • Regelmäßige Überprüfung unserer Schutzmaßnahmen
  • Aufklärung über die Risiken des Glücksspiels für Minderjährige

Früherkennung und Unterstützung bei Spielproblemen

Obwohl Glücksspiel Unterhaltung sein sollte, kann es für einen kleinen Teil der Spieler zu Problemen führen. Wir nehmen diese Möglichkeit ernst und haben Mechanismen implementiert, um erste Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen. Unser Ziel ist es, frühzeitig Unterstützung anzubieten, bevor aus einem Hobby eine Belastung wird.

Dazu gehört die Möglichkeit für unsere Spieler, eigene Limits festzulegen, sei es für Einzahlungen, Einsätze oder Spielzeiten. Wir stellen diese Werkzeuge bereit, damit jeder selbstbestimmt und kontrolliert spielen kann. Sollten Sie das Gefühl haben, dass das Spielen nicht mehr nur Unterhaltung ist, stehen wir Ihnen mit Informationen und Hinweisen auf externe Hilfsangebote zur Seite.

MerkmalBeschreibung
EinzahlungslimitsBegrenzung der Geldmenge, die Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums einzahlen können.
Zeitliche BegrenzungFestlegung der maximalen Spielzeit pro Sitzung oder Tag.
SelbstausschlussMöglichkeit, sich für einen definierten Zeitraum vom Spielbetrieb auszuschließen.

Kontrolle bewahren: Unsere Tools für verantwortungsvolles Spielen

Wir bei RXCASINO wissen, dass ein gutes Spielerlebnis auch ein sicheres Spielerlebnis ist. Deshalb stellen wir Ihnen eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Diese Optionen sind nicht nur eine Empfehlung, sondern ein wesentlicher Bestandteil unserer Plattform, der Ihnen hilft, den Überblick zu behalten. Sie können diese Einstellungen jederzeit in Ihrem Konto anpassen, um sicherzustellen, dass Ihr Spielvergnügen im Rahmen bleibt, den Sie selbst festlegen.

Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits

Um Ihnen die volle Kontrolle zu ermöglichen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Limits für Ihre Einzahlungen, potenziellen Verluste und die Dauer Ihrer Spielsitzungen festzulegen. Diese Limits können täglich, wöchentlich oder monatlich voreingestellt werden und treten sofort in Kraft, sobald sie von Ihnen aktiviert werden.

  1. Melden Sie sich in Ihrem RXCASINO-Konto an.
  2. Navigieren Sie zum Bereich „Mein Konto“ und wählen Sie dort die Option „Verantwortungsvolles Spielen“.
  3. Wählen Sie die Art des Limits, das Sie einstellen möchten (Einzahlung, Verlust oder Sitzung).
  4. Geben Sie den gewünschten Betrag oder die Zeitdauer ein und legen Sie den Geltungszeitraum (täglich, wöchentlich, monatlich) fest.
  5. Bestätigen Sie Ihre Eingabe. Eine Erhöhung der Limits erfordert eine Bedenkzeit von 24 Stunden, eine Reduzierung tritt sofort in Kraft.

Reality-Check: Ihre Erinnerung an die Spielzeit

Der Reality-Check ist eine Funktion, die Sie in regelmäßigen Abständen daran erinnert, wie lange Sie bereits spielen. Diese kurze Unterbrechung hilft Ihnen, eine bewusste Entscheidung über die Fortsetzung oder Beendigung Ihrer Spielsitzung zu treffen. Sie können das Intervall für diese Benachrichtigung selbst bestimmen.

  • **Funktion:** Ein Pop-up-Fenster, das Ihnen Spielzeit und Gewinne/Verluste anzeigt.
  • **Anpassung:** Sie können die Häufigkeit des Reality-Checks in den Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen festlegen (z.B. alle 30 oder 60 Minuten).
  • **Aktivierung:** Diese Einstellung finden Sie ebenfalls unter „Mein Konto“ im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“.

Auszeit und Selbstausschluss: Wenn eine Pause nötig ist

Manchmal ist eine vollständige Pause die beste Lösung. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich für eine bestimmte Zeit oder dauerhaft von unserem Angebot auszuschließen. Während einer Auszeit oder eines Selbstausschlusses können Sie keine Einzahlungen tätigen und nicht spielen.

FunktionBeschreibungAktivierung
AuszeitVorübergehende Sperre Ihres Kontos für einen von Ihnen gewählten Zeitraum (z.B. 24 Stunden, 7 Tage, 1 Monat).Wählen Sie unter „Mein Konto“ > „Verantwortungsvolles Spielen“ die Option „Auszeit“, legen Sie die Dauer fest und bestätigen Sie.
SelbstausschlussDauerhafte Sperre Ihres Kontos oder Sperre für einen längeren Zeitraum (z.B. 6 Monate, 1 Jahr, 5 Jahre).Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über den Live-Chat oder per E-Mail. Unsere Mitarbeiter werden Sie durch den Prozess führen.

Wir verpflichten uns dazu, Ihnen die nötigen Werkzeuge an die Hand zu geben, damit Sie Ihr Spielverhalten selbst in der Hand haben. Nutzen Sie diese Funktionen proaktiv, denn Ihr Wohlbefinden hat für uns oberste Priorität.

Wenn Spielen zur Belastung wird: Unterstützung finden

Wir möchten, dass das Spielen bei RXCASINO eine positive Erfahrung bleibt. Sollten Sie jedoch das Gefühl haben, dass das Glücksspiel nicht mehr nur ein Vergnügen ist, sondern zur Belastung wird, ist es wichtig, frühzeitig Hilfe zu suchen. Es gibt zahlreiche Anlaufstellen, die Unterstützung und Beratung anbieten, vertraulich und kostenfrei.

Nationale Beratungsstellen in Deutschland

In Deutschland gibt es etablierte Organisationen, die auf die Prävention und Behandlung von Glücksspielsucht spezialisiert sind. Sie bieten ein breites Spektrum an Hilfsangeboten, von Informationsmaterialien bis hin zu individuellen Beratungsgesprächen.

  • **Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA):** Die BZgA bietet umfassende Informationen und eine bundesweite Hotline unter der Nummer 0800 137 2700 an. Hier erhalten Sie anonym und kostenfrei erste Einschätzungen und werden an lokale Beratungsstellen weitergeleitet.
  • **Fachstellen für Glücksspielsucht:** In vielen deutschen Städten und Landkreisen gibt es spezialisierte Fachstellen. Diese bieten persönliche Beratung, Therapiebegleitung und Gruppenangebote an. Eine Suche über die BZgA-Website oder lokale Gesundheitsämter hilft, die nächstgelegene Stelle zu finden.

Internationale und Online-Ressourcen

Neben den nationalen Angeboten gibt es auch internationale Organisationen und Online-Plattformen, die Hilfe in verschiedenen Sprachen anbieten. Diese können eine gute erste Anlaufstelle sein, wenn Sie eine schnelle und diskrete Unterstützung bevorzugen.

  • **Gamblers Anonymous (GA):** Eine internationale Selbsthilfegruppe, die ein Zwölf-Schritte-Programm anbietet. Treffen finden weltweit statt und ermöglichen den Austausch mit anderen Betroffenen in einem geschützten Rahmen.
  • **GamCare:** Eine führende britische Organisation, die ebenfalls Online-Beratung und eine Helpline anbietet. Obwohl primär auf Großbritannien ausgerichtet, bietet die Website nützliche Informationen und Ressourcen, die auch international relevant sind.

Der erste Schritt ist immer der wichtigste. Wenn Sie merken, dass das Spielen nicht mehr Spaß macht, sondern zum Problem wird, zögern Sie nicht, sich an eine dieser Stellen zu wenden. Wir unterstützen Sie dabei, das Gleichgewicht zu finden und das Spielen wieder zu einem positiven Teil Ihrer Freizeit zu machen – oder eine Pause einzulegen, wenn nötig.